2020.11.28
“星”途人生，悅享美好
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企業(yè)真正的價值在于員工。為激發(fā)員工潛能、提升員工能力，讓員工的能力有施展的空間，康橋悅生活地產(chǎn)服務中心于2020年11月27日在康橋美廬灣案場舉辦了第一屆星級專家評審活動，旨在于打開員工晉升的專業(yè)化通道，并打造一支懂服務、會服務、能授課的專業(yè)化團隊，為案場服務賦能。
本次星級專家評審活動匯集了近30優(yōu)秀學員、10名專業(yè)評委參賽，涵蓋筆試和實操兩大環(huán)節(jié)，不僅考驗學員對企業(yè)文化、作業(yè)標準、服務流程，還著重于學員的實操能力、專業(yè)能力、培訓技能。
上午8:00-9:00是筆試環(huán)節(jié)。手中的筆，寫下的不僅是答案，還是個人的成長與美好未來。奮筆疾書是胸有成竹的表現(xiàn)，沉著思考是對經(jīng)驗的總結(jié)歸納。
在經(jīng)過一場無聲的戰(zhàn)斗后，真正的大比拼環(huán)節(jié)——實操和培訓，也將拉開帷幕�？禈驉偵罡笨偨�(jīng)理楊雁雁女士作為本次活動的主評審，表示了對本次活動的重視和對參賽選手的鼓舞勉勵。
千錘百煉 顯颯爽英姿
臺上一分鐘，臺下十年功。標準的崗位作業(yè)是酷暑寒冬堅持訓練的成果，流暢的服務動線全流程是日復一日的工作，飽滿的精神狀態(tài)、過硬的身體素能是軍人最完美的體現(xiàn)。除了崗位標準化作業(yè)、服務動線全流程、軍訓和體能的考核，他們更要有樂于助人、無私分享的精神，做一個合格的知識和技能的“傳送帶”。
對工作一絲不茍的專注精神，對細節(jié)不斷追求的敬業(yè)態(tài)度，是康橋悅生活保潔團隊的寫真。本次星級評審，從對地毯的專業(yè)清潔、對石材的保養(yǎng)、對地面的打蠟、對保潔試劑的調(diào)配等方面進行了全方面的考核評定。在激烈的比拼中，參賽人員用出色的表現(xiàn)，展現(xiàn)了優(yōu)秀的員工風采。
用情創(chuàng)新 以匠心競風采
精致的容顏、親切的微笑、從容的姿態(tài)、熟練的操作，她們還原了日常高質(zhì)量的服務情形，讓大家真實感受到了暖心、熱情。為了確保比賽公平、公開，參賽選手現(xiàn)場抽簽選取考題，創(chuàng)意拼盤、精美點心、新穎飲品……大家根據(jù)抽到的題目發(fā)揮創(chuàng)意與想象，出色的完成了考驗，贏得了評委的肯定和掌聲。
三星級專家，不僅是過硬的專業(yè)技能，高標準的綜合素養(yǎng)，更要有卓越的培訓才能，讓豐富經(jīng)驗、業(yè)務技能得到更有效的傳承，為公司專業(yè)人才的培養(yǎng)體系建設保駕護航。參賽選手以飽滿的熱情傳授了自己豐富的經(jīng)驗，更有實操演練，便于員工快速掌握專業(yè)技能。
“星”途人生，悅享美好。此次星級專家評審活動是強化團隊專業(yè)力、自我驅(qū)動成長的人才舉措，更是康橋悅生活嚴控服務標準，全面提升服務力的重要體現(xiàn)。康橋案場服務團隊，將時刻以客戶為導向，踐行星級服務標準，持續(xù)為地產(chǎn)賦能，讓更多客戶悅享康橋式美好服務。
