2019年7月8日-9日，康橋悅生活服務(wù)集團(tuán)有限公司2019年上半年度述職會(huì)議順利舉行，大會(huì)以“總結(jié)-反思-舉措-點(diǎn)評(píng)“為思路，進(jìn)行為期2天的述職，公司董事長(zhǎng)戴衛(wèi)、常務(wù)副總經(jīng)理康衛(wèi)國(guó)、公司各高層領(lǐng)導(dǎo)、各管理中心核心人員、各職能部門人員參與會(huì)議。

回首2019上半年，康橋悅生活的管理面積新增百逾萬平方米，相繼迎來了一大批嶄新的面孔；康橋悅?cè)貓@、康橋林語鎮(zhèn)、濱湖新城等項(xiàng)目相繼交房，有更多的業(yè)主回家成為我們的家人；“鄰禮匯”理念的完美落地，助力第三方業(yè)主問卷調(diào)查滿意度均值創(chuàng)新高；在快速發(fā)展中，康橋悅生活人不斷探索前行，從不止步；在磨合碰撞中，不斷交流融入，同心同路。

會(huì)議上，物業(yè)公司各部門、區(qū)域負(fù)責(zé)人分別就2019年上半年重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行述職，對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行層層剖析，提出改進(jìn)措施，同時(shí)就下半年重點(diǎn)工作規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行闡述。

物業(yè)公司副總經(jīng)理李志剛針對(duì)人力、增值、信息化三個(gè)方面進(jìn)行全面解析，深入分析上半年工作重點(diǎn)，明確規(guī)劃未來發(fā)展。

物業(yè)公司副總經(jīng)理?xiàng)钇G艷代表地產(chǎn)服務(wù)中心匯報(bào)工作，強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。

物業(yè)公司副總經(jīng)理李勝龍代表住宅管理二中心就上半年工作開展及下半年目標(biāo)及達(dá)成舉措，進(jìn)行全面解析，他強(qiáng)調(diào)“三個(gè)會(huì)議、四個(gè)動(dòng)作、五個(gè)數(shù)據(jù)”。

物業(yè)公司總經(jīng)理助理時(shí)宏祥代表品質(zhì)管理部匯報(bào)工作，從品質(zhì)、品牌等八個(gè)模塊的工作完成情況、存在問題及改進(jìn)舉措進(jìn)行獨(dú)到深入專業(yè)的解析，以業(yè)主滿意度為導(dǎo)向提出指導(dǎo)性意見。

物業(yè)公司總經(jīng)理助理朱峰代表審計(jì)監(jiān)察部匯報(bào)上半年審計(jì)情況，依據(jù)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)分析，提出整改建議。

物業(yè)公司助理總經(jīng)理馬克代表住宅管理一中心從目標(biāo)責(zé)任書四個(gè)維度，對(duì)財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、客戶、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度進(jìn)行全面的解析及統(tǒng)籌的規(guī)劃，他強(qiáng)調(diào)“任何形式的動(dòng)作均不能影響到業(yè)主滿意度”。

物業(yè)公司總經(jīng)理助理邢允強(qiáng)代表商業(yè)管理中心對(duì)工作進(jìn)行匯報(bào)，他指出緊貼客戶觸點(diǎn)，做好大甲方與小業(yè)主的滿意度。

物業(yè)公司總經(jīng)理助理張瑞代表前介技術(shù)管理部匯報(bào)工作，從前介工作的設(shè)計(jì)階段、施工階段著手，他強(qiáng)調(diào)“前介工作重在從前端去解決業(yè)主的后端問題”。

物業(yè)公司副總工程師丁恩東就工程維度以專業(yè)化的技術(shù)視角，對(duì)公司的工程管理提出寶貴的專業(yè)意見。

物業(yè)公司各職能部門匯報(bào)半年度工作開展情況，對(duì)下半年人才力發(fā)展、品質(zhì)提升、增值收入、信息化發(fā)展、前介工作標(biāo)準(zhǔn)化、工程管理等工作結(jié)合戰(zhàn)略與現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，站在職能平臺(tái)的專業(yè)方向指出部門工作的未來方向。

各部門負(fù)責(zé)人在匯報(bào)中不僅總結(jié)了2019年上半年目標(biāo)完成情況、重點(diǎn)工作、業(yè)績(jī)情況，更側(cè)重客觀分析現(xiàn)階段存在問題并指出對(duì)應(yīng)的解決舉措，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻反思，也對(duì)公司的發(fā)展提出自己的建議。

住宅管理中心四個(gè)片區(qū)、地產(chǎn)服務(wù)中心三個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估匯報(bào)，總結(jié)溝通，針對(duì)存在的問題進(jìn)行深入的分析，并提出行之有效的解決方法。

針對(duì)匯報(bào)內(nèi)容及針對(duì)匯報(bào)及核心問題，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)分別指出指導(dǎo)意見。

公司常務(wù)副總經(jīng)理康衛(wèi)國(guó)對(duì)各職能部門、各管理中心上半年成績(jī)予以肯定，對(duì)下半年工作提出寶貴的指導(dǎo)意見。在業(yè)務(wù)定位、工作職責(zé)及范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)化等方面做了戰(zhàn)略規(guī)劃，并鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中，加強(qiáng)集體榮譽(yù)感與責(zé)任感，提高整體人員的全局觀。

物業(yè)公司董事長(zhǎng)戴衛(wèi)肯定了上半年各部門取得的成績(jī)，感謝共同奮斗的全體人員，同時(shí)希望大家在下半年能夠共同堅(jiān)定目標(biāo)，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、狠抓目標(biāo)管理，深挖標(biāo)準(zhǔn)化落地、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通交流，讓業(yè)主享受高品質(zhì)生活，同時(shí)也讓自己在創(chuàng)造價(jià)值的過程中享受價(jià)值。

不忘初心，堅(jiān)守使命。2019下半年，康橋悅生活將繼續(xù)秉承“筑家·更筑新生活”的獨(dú)特客戶價(jià)值，規(guī)范服務(wù)運(yùn)營(yíng)與內(nèi)控管理體系 ，積極推進(jìn)三級(jí)督導(dǎo)各模塊落位，持續(xù)提升業(yè)主滿意度，提升案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，助力營(yíng)銷開盤交房活動(dòng)，堅(jiān)守品質(zhì)康橋，精于服務(wù)，為創(chuàng)造更美好的生活場(chǎng)景和城市居住品質(zhì)而努力。